FAQ
Droit au but — y compris sur les limites, l'éthique et le biais du système.
Le système et ses limites
Non. FROID est un outil d'aide à l'écoute clinique — un coprocesseur de signaux biologiques, jamais un instrument de diagnostic autonome. Aucun indice (IPM, IDM, zone dominante) ne doit être utilisé comme conclusion isolée ; l'évaluation et la décision thérapeutique restent sous la responsabilité du professionnel habilité.
Pas directement. La physique acoustique sous-jacente (énergie spectrale via FFT) est réelle. L'association spécifique des zones à des thèmes émotionnels est un cadre interprétatif propriétaire de FROID, inspiré d'une technologie de biofeedback vocal — ce n'est pas un résultat d'étude évaluée par les pairs. Détails complets sur la page Science.
De front. Les modèles de voix et de visage présentent un biais démographique documenté. La principale atténuation de FROID consiste à ne pas utiliser de tables absolues : chaque patient est comparé uniquement à sa propre ligne de base, étalonnée durant les 60 premières secondes de la séance, en mesurant l'écart relatif à lui-même. Cela n'élimine cependant pas tout le biais — la page Éthique, équité & limites décrit les garanties et les limites restantes.
Le système n'essaie pas de deviner des données corrompues. Des couches de tri en temps réel (Contrôles Qualité) surveillent la visibilité faciale et le bruit acoustique ; lorsque la qualité baisse, le tableau de bord alerte le professionnel et réduit le poids (facteur de fiabilité) du canal compromis, évitant que l'indicateur ne dérive à cause du bruit réseau.
Non. FROID ne détecte pas automatiquement les urgences ni le risque vital imminent. Face à des signes de crise, le professionnel doit activer les canaux conventionnels — les services d'urgence locaux et les lignes de crise, ainsi que les protocoles de sa pratique. Le système aide à la perception, pas à la surveillance des urgences.
Oui. La capture audio, vidéo et de transcription exige chacune un consentement libre, éclairé et granulaire (autorisations séparées), avec un droit de révocation à tout moment et une suppression définitive des données (article 18 de la LGPD brésilienne). Nous fournissons un modèle de formulaire de consentement aligné sur les résolutions des ordres professionnels dans la page Éthique.
Le traitement de la phonation et de l'imagerie musculaire faciale se déroule localement, sur l'ordinateur du cabinet (Edge AI). Les fichiers biométriques bruts ne sont pas transmis à des clouds publics pour l'inférence. Détails sur la page Sécurité.
L'audio et la vidéo sont traités pour l'extraction de métriques conformément au consentement du patient tel que configuré par le professionnel. Consultez la page Sécurité pour les contrôles de données appliqués.
Non — FROID fonctionne dans le navigateur via la Web Audio API et une webcam standard, sans besoin de capteurs dédiés.
Les 60 premières secondes établissent la ligne de base individuelle du patient (F0, énergie par bande, état facial au repos). Toutes les lectures suivantes sont comparées à cette référence, pas à une population générique.
Oui, le modèle repose sur des forfaits de crédits par séance, sans abonnement mensuel obligatoire ni engagement minimum. Les plans PLUS et MASTER bénéficient d'un accompagnement personnalisé — parlez à l'équipe via À propos & Contact.
Elle est optionnelle et dépend d'un consentement explicite. Elle ne se déclenche que lorsque le solde atteint zéro, rachète le même forfait, conserve la devise choisie et utilise le montant validé par Stripe. Si le paiement échoue, une nouvelle action de votre part peut être nécessaire.
Chaque séance réalisée consomme un crédit, quel que soit le plan. Il n'y a pas d'abonnement mensuel obligatoire.
Les prix sont affichés en euros, et le paiement accepte également le BRL, l'USD et le CNY, avec un montant validé par Stripe au moment du paiement. La recharge automatique conserve toujours la devise choisie lors du premier achat.
Non — les valeurs publiées sur la page Tarifs correspondent à cette phase initiale de disponibilité contrôlée et seront mises à jour prochainement. Les forfaits déjà achetés conservent le prix payé au moment de l'achat.